Condiciones del Servicio — INTU Café

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. Aceptación

El uso de INTU Café implica la aceptación de estas condiciones. El servicio lo presta Gestión INTU S.A.S., NIT 901083720-9, con domicilio en la Carrera 80B # 40-02, Medellín, Colombia.

2. Descripción del servicio

Plataforma web multiorganización para la gestión de calidad de café: registro de caficultores y fincas, trazabilidad de muestras, análisis físico del grano y evaluación sensorial conforme a los protocolos SCAA 2015 y SCA Coffee Value Assessment.

3. Cuentas y acceso

El acceso se otorga por invitación del administrador de cada organización. No existe registro abierto. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta, y debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable

El usuario se obliga a no acceder a datos de organizaciones a las que no pertenece, no intentar vulnerar los controles de seguridad, no cargar contenido ilícito o que infrinja derechos de terceros, y no emplear la plataforma para fines distintos de su objeto.

5. Propiedad de los datos

Los datos que cada organización registra son de su propiedad. INTU Café los trata únicamente para prestar el servicio. El software, la marca y la documentación de la plataforma son propiedad de Gestión INTU S.A.S.

6. Resultados de análisis

Los puntajes, clasificaciones y reportes que genera la plataforma reflejan la información que registran los usuarios de cada organización y el juicio de sus catadores. Gestión INTU S.A.S. no certifica ni garantiza la calidad de un café determinado, y no responde por decisiones comerciales tomadas con base en esos resultados.

7. Disponibilidad

El servicio se presta en la modalidad "tal como está". Procuramos su disponibilidad continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas atribuibles a proveedores de infraestructura.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Gestión INTU S.A.S. se limita al valor pagado por la organización por el servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender el acceso de un usuario u organización que incumpla estas condiciones. La organización puede terminar el servicio en cualquier momento y solicitar la exportación de sus datos antes de la eliminación.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a los jueces competentes de Medellín, Colombia.

11. Contacto

pedro.peralta@intu.com.co — Gestión INTU S.A.S.